Secondo numerose analisi, il tempo medio trascorso sui social è aumentato del 62% nei mesi di lockdown. Durante la pandemia Covid-19 i social sono infatti ritornati ad essere luogo di aggregazione e di affidabile informazione.

Ora che abbiamo potuto riprendere la nostra quotidianità, vogliamo fornire qualche consiglio utile a tutte quelle piccole aziende che hanno scoperto nei social dei validi strumenti di promozione e di contatto con i propri clienti.

I contenuti siano protagonisti

Un contenuto di valore e rilevante per gli utenti può ottenere grandi risultati, anche senza un importante investimento pubblicitario.

Pianificare il proprio piano editoriale in quest’ottica diventa perciò fondamentale!

Metti a proprio agio i tuoi clienti, ancora prima che arrivino nella tua attivita’

I social sono un ottimo strumento per informare i tuoi clienti sulle norme e sulle regole che devono seguire all’interno della tua attività. Questo ti permetterà di evitare spiacevoli inconvenienti, facendo sì che le persone vivano un’esperienza positiva, nonostante la particolarità della situazione.

Sii empatico e sincero

Costruire con i tuoi clienti un dialogo positivo e sincero online non è sempre facile, ma è l’unico modo per dare avvio a una community attiva e partecipativa.

Ricordiamo inoltre, specie in questi mesi, di tenere presente la particolarità della situazione: trasmettere empatia, comprensione e sensibilità avrà enormi vantaggi per le nostre attività, generando gratitudine nelle persone che ci leggono.

Dai spazio a contenuti formativi e di intrattenimento

Gli utenti continuano ad apprezzare contenuti formativi e di intrattenimento, come tutorial, mini corsi, articoli formativi inerenti i prodotti e servizi.

Questa tipologia di contenuto ci permettono di non limitarci alla vendita di qualcosa, ma di spingere gli utenti a scoprire qualcosa di più di ciò che offriamo.

In definitiva, l’importante è essere trasparenti, coerenti e affidabili sforzandoci di mostrare il lato vero e umano del nostro brand.

Non sai come iniziare? Richiedici una consulenza tramite il form di contatto qui accanto!