La ricerca di Criteo ha confermato l’attenzione dei consumatori verso il miglior rapporto qualità-prezzo, ma ci sono molte altre ragioni per cui rimangono fedeli a un brand.

Dopo il primo acquisto, il 45% degli acquirenti in Italia ha maggiori probabilità di tornare a marchi in linea con i propri valori personali.

Sempre più attenzione ai valori!

In un’epoca di trasparenza, gli acquirenti stanno prestando sempre maggiore attenzione alla missione e ai valori delle imprese. Anche un sito web user-friendly e una shopping app intuitiva sono considerati fattori chiave nel far crescere la lealtà del cliente.