La centralità delle persone è ormai un pilastro fisso della comunicazione.

Ma secondo voi le aziende lo stanno facendo? E voi cosa ne pensate?

Non so quanti post abbiamo condiviso con le comunità dei vari canali social, su quanto sia importante modificare il vecchio paradigma dove la pubblicità raccontava spesso un mondo lontano dalla realtà, dove casalinghe erano contentissime di pulire casa tutto il giorno grazie a prodotti magici, o famiglie felicissime tutte attorno a qualche confezione di biscotti. Oggi fortunatamente e da un po’ che si usa il coraggio di parlare di prodotti o servizi, raccontando di nuclei famigliari dove i figli si dividono tra i genitori separati, o coppie dello stesso sesso che diventano testimonial di qualche pubblicità.

Fotografare la società nel suo scorrere odierno è però solo una parte necessaria a creare una comunicazione più reale, ma serve anche l’elemento dove l’azienda diventa co-protagonista del percorso destinato a creare un rapporto con i potenziali clienti.

Stiamo assistendo a modalità assolutamente nuove per raccontarsi, vogliamo fare qualche esempio eclatante?

Coca Cola per buona parte del 2019 e 2020 non ha programmato gli immancabili spot ”Enjoy Coca Cola” dove bellissimi ragazzi ballavano e bevevano la famosa bibita, ma un comunicato dove raccontava quanti sono i posti di lavoro creati nel nostro paese, il rapporto con i fornitori, scegliendo solo arance italiane, per gli stabilimenti presenti nel nostro paese e molto altro ancora, di seguito il link dello spot

https://www.youtube.com/watch?v=NNcbxJLu6-Q&feature=emb_logo

Oppure Amazon che non solo fa vedere quanto comodo e semplice sia acquistare sulla sua piattaforma online, ma anche come la sua presenza nel nostro territorio significhi lavoro per molte persone

https://www.youtube.com/watch?v=JUU2szjiwAM

https://www.youtube.com/watch?v=p8Y4AdNArng

Al netto di analisi di tipo etico e sociale, (pur sottolineando che per noi questa sfera ha un’importanza decisiva), nello specifico abbiamo voluto prendere questi due esempi considerandoli solo per la scelta comunicativa.

In ogni caso la strada è tracciata e non si potrà più tornare indietro. Le persone pretenderanno sempre i più di sentirsi attenzionati non come “target”, ma come parte integrante delle politiche che ogni impresa deve fare, a partire dalla comunicazione, che dovrà essere sempre più sincera e contenente elementi valoriali che tutti possano riconoscere come importanti e reciproci. Perciò se è scontato che un genitore si prenda cura dei propri figli come vediamo nella foto del post, noi pensiamo che anche per le aziende prendersi cura dei propri stakeholders dovrà diventare “scontato”.

Quindi prima di salutarvi, chiedo: la vostra azienda è su questo percorso?